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1. Warum soll ich über Buenosaires30.com buchen?
Buenosaires30.com bietet eine Reihe sorgfältig ausgewählter, sauberer und günstiger Unterkünfte in der Nähe der zentralen Sehenswürdigkeiten oder wichtigen Orten für die von Ihnen gewünschten Übernachtungen. Wir sind bemüht zentrale Unterkünfte mit bester Qualität in Hotels, Hostels, Bed & Breakfast und Apartments für kostenbewusste Reisende anzubieten. Der Durchschnittspreis entspricht 30US$ pro Person und Nacht*. Wir haben Verständnis dafür, dass die Nachfrage für günstige Unterkünfte im Zentrum enorm ist. Wir bemühen uns diese Nachfrage zu stillen, indem wir uns fest nach unserem Preis-Leistungsverhältnis richten. Wir möchten Ihnen die besten Unterkünfte zu den fairsten Preisen anbieten. Buenosaires30.com ist eine offizielle, einfach zu nutzende Reservierungsseite. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per email mit den gewünschten Daten. Keine Missverständnisse, keine Verzögerungen.
*Zu Hauptreisezeiten können die Preise höher sein.
2. Könnte ich einen besseren Preis bekommen, wenn ich die Unterkunft direkt kontaktiere?
Die Unterkunftspreise können je nach Belegungsraten, Saison und erwarteter Nachfrage schwanken.
Wir haben mit jeder Unterkunft Preisgleichheit vereinbart. Das bedeutet, wir haben die gleichen Preise wie andere Reservierungs-Webseiten und die Unterkunft selbst. Außerdem können wir oftmals niedrigere Online-Preise für unsere Webseiten verhandeln.*
*Dies hängt ab von Saison und Verfügbarkeit. Während der Hauptsaison können die Preise höher sein.
3. Wie weiß ich, wie mein Zimmer aussieht?
Für alle unsere Unterkünfte gibt es aussagekräftige Fotos und eine detaillierte Beschreibung, für einige auch ein Video. Alle Unterkünfte sind auf der Stadtplan-Seite eingezeichnet, sodass Sie sich ihre Lage in der Stadt ansehen können. Wir bitten alle Gäste, die über uns buchen, ihre Erfahrungen in einer bestimmten Unterkunft zu bewerten und zu kommentieren. Sie können dieses Feedback auf der Seite jeder Unterkunft lesen.
4. Wie mache ich eine Reservierung?
Der Vorgang ist äußerst einfach. Beginnen Sie, indem Sie Ihre Reisedaten und die Anzahl von Reisenden in das Feld links oben auf der Home Page eingeben. Sie können auch auf „Weitere Suchoptionen“ klicken, um genauere Suchkriterien einzugeben. Durch klicken auf „Angebote zeigen“ wird eine Liste aller Unterkünfte, die Ihren Kriterien entsprechen, angezeigt. Wählen Sie eine Unterkunft aus, die Sie anspricht, und klicken Sie auf „Weitere Details“, um das komplette Profil der Unterkunft und die genauen Preisangaben zu sehen. Hier können Sie auch die Kommentare lesen, die von bisherigen Gästen nach einem Aufenthalt in dieser Unterkunft hinterlassen wurden. Wenn Sie eine Unterkunft gefunden haben, die Sie buchen möchten, klicken Sie einfach auf „Jetzt buchen“ und Sie gelangen zum ersten von zwei Schritten, aus denen unser Buchungsvorgang besteht.
5. Wie gelange ich am besten vom Flughafen AEROPARQUE JORGE NEWBERY (nur nationale Flüge) ins Zentrum von Buenos Aires?
Um vom Flughafen AEROPARQUE JORGE NEWBERY (nur für nationale Flüge) ins Zentrum von Buenos Aires zu gelangen, stehen Ihnen die selben Möglichkeiten wie auch vom internationalen Flughafen von Buenos Aires zur Verfügung. Eine Fahrt mit einem Auto mit Chauffeur (in Argentinien auch ‘remise’ genannt) der Gesellschaft Manuel Tienda León kostet etwa 11$ (argentinische Pesos – ca. 4 USD$) und eine Taxifahrt ebenfalls ins Zentrum von Buenos Aires kostet etwa 18$ (argentinische Pesos – ca. 6 USD$).
Es besteht natürlich auch die Möglichkeit, mit dem Linienbus ins Zentrum zu fahren, dessen Haltestellen sich nahe der Ein-/Ausgänge des Gebäudes befinden (die Autobusse der Linien 33 und 45 benötigen etwa 30 Minuten bis ins Zentrum und halten nahe des bekannten Puerto Madero). Die Fahrkarten können im Bus selbst erworben werden und kosten etwa 0,80$(argentinische Pesos). Wichtiger Tipp: die Fahrkartenautomaten im Bus akzeptieren nur Münzen; vergewissern Sie sich deshalb noch vor dem Einsteigen, Kleingeld bei sich zu haben
6. Wie komme ich am besten vom Internationalen Flughafen Buenos Aires (Aeropuerto Internacional de Buenos Aires EZEIZA, Ministro PISTARINI) ins Stadtzentrum von Buenos Aires?
Die einfachste Möglichkeit, vom ‘Aeropuerto de Buenos Aires Ministro Pistarini’ (auch als Ezeiza bekannt) ins Stadtzentrum von Buenos Aires zu gelangen, ist eine Fahrt mit dem Autobus der Firmenaufschrift ‘Manuel Tienda Leon’. Busse dieser Gesellschaft fahren im Halbstundentakt rund um die Uhr (24 Stunden am Tag) vom Flughafen ins Zentrum. Der Einzelfahrpreis liegt bei 29$ (argentinische Pesos – ca. 10 USD$) und eine Fahrkarte für Hin- und Rückfahrt kostet 52$ (argentinische Pesos – ca. 17.50 USD$). Werfen Sie einen Blick auf die Website www.tiendaleon.com.ar, um eine Fahrkarte zu reservieren oder sich über Preisänderungen zu informieren.
Eine weitere Möglichkeit ins Zentrum zu gelangen (vielleicht zweckmäßiger, wenn es sich um eine Gruppe von 3-4 Personen handelt) ist per Taxi oder per Auto mit Chauffeur (in Argentinien auch ‘remise’ genannt). Normalerweise wird die Taxifahrt mit einem Fixpreis von 70$ (argentinische Pesos – ca. 25 USD$) verrechnet. Wichtiger Tipp: vereinbaren Sie den Preis mit dem Fahrer noch bevor Sie ins Taxi einsteigen, um unangenehme ‘Überraschungen’ beim Zahlen zu vermeiden. Auch die ‘Manuel Tienda Leon’-Gesellschaft verfügt über einige ‘coches remises’ (Autos mit Chauffeur).
7. Was mache ich, falls ich die Anzahl an Nächten oder Personen meines Aufenthaltes ändern möchte?
Sie können Änderungen an der Reservierung vornehmen, indem Sie innerhalb der in den Stornierungsbedingungen der Unterkunft angegebenen Frist eine schriftliche Mitteilung via E-Mail an bookings@buenosaires30.com schicken. Bitte beachten Sie, dass alle Buchungsänderungen von der Verfügbarkeit abhängig sind. Bei allen Buchungsänderungen fällt eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 20 US$ an, ausgenommen jene Fälle, in denen Nächte oder Personen hinzugefügt werden.
8. Ist das Zahlungssystem sicher?
Ja. Die während des Zahlungsvorganges angegebenen Daten sind mit VeriSign verschlüsselt und können nicht von Dritten eingesehen werden. DIE SICHERHEIT IHRER PERSÖNLICHEN DATEN IST FÜR UNS VON HÖCHSTER BEDEUTUNG. Alle Transaktionen laufen über einen gesicherten Bereich unserer Seite, bei der „Secure Sockets Layer“ (SSL)-Software von VeriSign zum Verarbeiten von Buchungen zum Einsatz kommt. SSL verschlüsselt die Informationen, die Sie auf der Seite eingeben und stellt sicher, dass die Daten nicht von Dritten abgefangen, gelesen, oder verwendet werden können. Nach dem Tätigen einer Reservierung erhalten sie umgehend eine E-Mail mit den Details zum im Voraus bezahlten Betrag, Adresse, Telefonnummer und E-Mail der von Ihnen gebuchten Unterkunft, sowie dem Reservierungszeitraum. Bei der Ankunft in der Unterkunft zahlen Sie den ausständigen Betrag mit jedem beliebigen Zahlungsmittel, das von der Unterkunft akzeptiert wird.
9. Können Sie mir eine Bestätigung mit der Hoteladresse senden? / Ich habe noch keine Bestätigungsmail erhalten.
Alle Details Ihrer Reservierung, darunter Adresse, E-Mail und Telefonnummer der Unterkunft, sind in der Bestätigungsmail enthalten, die Ihnen nach der Buchung gesendet wurde. Überprüfen Sie Ihren Spam-Filter, eventuell ist diese Mail dort gelandet. Falls Sie die E-Mail nicht mehr haben, können Sie die Details Ihrer Reservierung auf unserer Webseite unter Meine Reservierung einsehen. Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse oder Reservierungsnummer ein. Falls Sie noch immer Probleme haben, auf Ihre Angaben zuzugreifen, können Sie uns telefonisch kontaktieren. Auf unserer Kontaktseite finden Sie unsere Nummern, über die sie uns zum Landestarif anrufen können.
10. Ist die Gegend sicher?
In Buenos Aires, so wie in jeder großen kosmopolitischen Stadt, sollten Sie sich mit gewisser Vorsicht bewegen. Die Stadt hat ein paar Gegenden die normalerweise sicher sind und andere, wo Sie vorsichtig sein und die Augen weit offen halten sollten, und wieder andere, die Sie besser vermeiden sollten (was Sie wahrscheinlich eh tun werden, da es dort keine touristischen Attraktionen gibt). Die Touristengegenden von Buenos Aires sind für gewöhnlich sicher. Seien Sie jedoch klug und verhalten sich nicht wie ein leichtes Opfer! Benutzen Sie Ihren vernünftigen Menschenverstand: Tragen Sie Ihre funkelnde, neue Kamera nicht unbeachtet umher, tragen Sie Ihren Geldbeutel, Bargeld oder Schmuck nicht zur Schau, behalten Sie Ihre Tasche immer Auge und achten Sie auf Taschendiebe und Trickbetrüger.
Buenos Aires Downtown, Puerto Madero,Palermo Hollywood, Belgrano, Recoleta etc. sind alles reizende Gegenden und für gewöhnlich sehr belebt. Wenn Sie in den älteren Teil der Stadt gehen, wie San Telmo (einer der ältesten Bezirke der Stadt) oder Abasto (der Bezirk des berühmten Tango Sängers Carlos Gardel) bleiben Sie immer auf den Hauptstraßen.
Achten Sie immer auf Ihre Umgebung und folgen Sie den Touristenstrecken. Buenos Aires ist so eine große Stadt, dass es nicht sehr weise ist einfach raus zu gehen und zu „entdecken“. Informieren Sie sich über die Orte die Sie besuchen, nehmen Sie einen Stadtplan mit, steigen Sie nicht einfach in irgendeinen Bus (die Entfernungen sind weit, so dass Sie sehr weit von Ihrer bekannten Gegend entfernt landen können). Taxis in Buenos Aires sind eine gute und günstige Option. Am besten rufen Sie ein Taxi per Telefon (es gibt eine Vielzahl an Taxiunternehmen) und versuchen einen ungefähren Preis im Voraus zu erfahren.
11. Was geschieht, wenn ich meine Reservierung stornieren möchte?
Bitte beachten Sie, dass alle Unterkünfte Ihre eigenen, spezifischen Stornierungsbedingungen anwenden. Details zu diesen werden während des Reservierungsvorganges auf unserer Webseite, sowie in Ihrer Bestätigungsmail angezeigt.
(i) Um eine Reservierung zu stornieren, müssen Sie eine schriftliche Benachrichtigung via E-Mail an bookings@buenosaires30.com schicken, und zwar innerhalb der Frist, die in den Stornierungsbedingungen der Unterkunft laut Ihrer Bestätigungsmail angegeben ist. Die anzuwendenden Stornierungsbedingungen, sowie weitere Informationen finden Sie in Ihrer Bestätigungsmail.
Wenn Sie uns die Stornierung Ihrer Reservierung vor 12.00 Uhr (Ortszeit Ihres Reiseziels) des letzten Tages der angegebenen Frist mitteilen, wird Ihnen der volle online bezahlte Betrag rückerstattet, abzüglich 20 US$ Bearbeitungsgebühr (die standardmäßige Stornierungsfrist für Apartments beträgt sieben Tage vor dem Ankunftsdatum).
(ii) Sie können eine Reservierung auch über die Funktion „Automatische Stornierung“ stornieren. Klicken Sie einfach auf Link Meine Reservierung und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten automatische eine E-Mail, die einen URL-Link enthält. Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Link, um die Details zu Ihrer Reservierung zu sehen (Achtung: Hier werden alle Reservierungen angezeigt, die Sie über buenosaires30.com gemacht haben. Bitte gehen Sie sicher, dass Sie die richtige Reservierung auswählen). Klicken Sie auf STORNIEREN. In der Folge erhalten Sie eine automatisch generierte E-Mail mit den Details Ihrer Reservierung und der Bestätigung der Stornierung. Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsbedingungen der Unterkunft auch für diese Variante gelten.
* Gruppen von mehr als 20 Personen müssen Ihre Stornierung mindestens 15 Tage im Voraus bekannt geben.
12. Was geschieht bei verspäteter Stornierung (nach Ablauf der angegebenen Stornierungsfrist), oder wenn ich nicht in der Unterkunft erscheine (no-show)?
Wenn Sie nach Ablauf der Stornierungsfrist stornieren, oder einfach nicht in der Unterkunft erscheinen (no-show), berechnet Ihnen die Unterkunft den vollen Betrag zuzüglich Steuern. für eine Nacht für alle von Ihnen reservierten Zimmer, plus 20 US$ Bearbeitungsgebühr von buenosaires30.com. Der im Voraus online bezahlte Betrag wird nicht rückerstattet.
Buenosaires30.com blockiert das reservierte Zimmer oder Apartment in seinem Online-Kalender ab dem Zeitpunkt, an dem Sie die Reservierung vornehmen, und bis zum Ankunftsdatum. Falls Sie eine verspätete Stornierung vornehmen oder einfach nicht erscheinen, können diese Zimmer nicht verkauft werden. Der bereits bezahlte Betrag (der im Voraus online bezahlte Betrag) wird nicht rückerstattet und dazu verwendet, den Verlust, der buenosaires30.com, sowie der Unterkunft entstanden sind, zum Teil zu kompensieren.
13. Was genau zahle ich online?
Jener Teil des Gesamtbetrages, den Sie online über unsere Webseite bezahlen, deckt den Anteil von Buenosaires30.com am Gesamtbetrag sowie die lokalen Steuern. Gegebenenfalls wird eine Buchungsgebühr auf Ihre Transaktion verrechnet. Dieser Betrag wird klar ausgewiesen, bevor eine Abbuchung auf Ihrer Kreditkarte stattfindet. Durch diese Zahlung wird Ihre Reservierung gesichert, der Restbetrag ist bei der Ankunft direkt an die Unterkunft zu bezahlen. Diese Aufschlüsselung der Zahlung ist in Ihrer Bestätigungsmail, sowie in unserer Mitteilung an die Unterkunft enthalten.
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