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1. ¿Por qué reservar con Buenosaires30.com?
Buenosaires30.com ofrece una amplia selección de establecimientos sencillos, limpios y a precios asequibles, situados en zonas céntricas y bien conectadas con lugares de interés. Nuestro objetivo es ofrecer alojamiento con una buena relación calidad-precio en hoteles, hostales, bed & breakfasts y apartamentos para viajeros que cuidan su presupuesto al precio objetivo de 30US$ por persona y por noche*. Buenosaires30.com es una página de reservas online clara y fácil de usar. Obtendrás confirmación inmediata para las fechas que solicitas. Sin líos ni retrasos.
*En temporada alta, los precios puede ser superiores.
2. ¿Puedo obtener mejor precio si me pongo en contacto con el establecimiento directamente?
El precio de un alojamiento puede variar según la ocupación, la temporada y la demanda prevista. Hemos acordado paridad de precios con todos los establecimientos. Y en muchos casos, hemos negociado precios online más bajos para nuestras webs.*
*Dependiendo de la temporada y de la disponibilidad. Los precios pueden ser superiores en temporada alta.
3. Cómo son las habitaciones? ¿Cómo sé que me gustará el alojamiento?
Todos nuestros establecimientos disponen de fotos claras y descripciones detalladas. Algunos incluso cuentan con un vídeo. Además, están marcados en nuestra sección de mapa, con lo que puedes saber exactamente en qué punto de la ciudad están situados. Animamos a todos nuestros clientes a que puntúen y aporten comentarios sobre los establecimientos que han visitado. De esta manera obtendrás opiniones de primera mano.
4. ¿Como llego del Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini "Erzieza" al centro de Buenos Aires?
Para llegar desde el Aeropuerto Internacional Mtro. Pistarini - "Ezeiza", a una hora del centro de la ciudad, existen dos alternativas: la primera y la más utilizada por las personas que viajan solas es la empresa de autobuses Manuel Tienda León, que hace viajes desde los Aeropuertos de Buenos Aires al centro cada media hora las 24 hs del día. El coste del billete es de 29 pesos argentinos, (10US$ aprox.) sólo ida y 52 pesos argentinos (17,50US$ aprox.) ida y vuelta.
La segunda opción son los taxis o remises, que generalmente tienen un precio establecido que no cambia de 70 pesos argentinos (25US$ aprox.) y es la más conveniente para 3 o 4 pasajeros. Es muy importante preguntar el precio antes de subir y ponerse de acuerdo con el conductor para que no haya luego “sorpresas” a la hora de pagar.
Para consultar tarifas o reservar el billete de Manuel Tienda León on line, puedes consultar la web http://www.tiendaleon.com.ar
5. ¿Cómo llego del Aeropuerto Jorge Newbury al centro de Buenos Aires?
Solo para vuelos de cabotaje, las opciones son las mismas con el agregado de autobuses de línea que pasan por la puerta de salida del aeropuerto. Manuel Tienda León, 11 pesos argentinos (4US$ aprox.) y los taxis 18 pesos argentinos (6US$ aprox.). Las líneas 33 y 45 llegan al centro en 30 minutos hasta la zona de micro centro, cerca de Puerto Madero. El valor del billete es de 0,80 pesos argentinos (0,25US$), y solo funcionan con monedas, por lo que es conveniente haber cambiado antes algunos billetes para moverse por la ciudad.
Para consultar tarifas o reservar el billete de Manuel Tienda León on line, puedes consultar la web http://www.tiendaleon.com.ar
6. ¿Cómo puedo hacer una reserva?
Es muy fácil. Empieza introduciendo las fechas y el número de personas en el cuadro de la esquina superior izquierda de cada página. Haciendo clic sobre “más opciones de búsqueda” podrás afinar los criterios de búsqueda. Al hacer clic sobre el botón BUSCAR OFERTAS obtendrás un listado de establecimientos que se adecuan a tus necesidades. Escoge el que más te convenga y haz clic sobre DETALLES para consultar el perfil del establecimiento y el desglose con el precio total. En este punto también podrás consultar los comentarios que han dejado nuestros clientes tras pasar por el establecimiento. Una vez te hayas decidido por tu alojamiento, haz clic sobre RESERVAR AHORA y serás dirigido al primero de los dos pasos para completar tu reserva.
7. ¿El sistema de pago es seguro?
Sí. La información que introduces en el momento del pago está encriptada por VeriSign y no se comunica a terceros. LA SEGURIDAD DE TUS DATOS ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS. Todas las transacciones se realizan a través de un sitio seguro que utiliza el software 'Secure Sockets Layer' (SSL) de VeriSign para procesar los pagos. SSL encripta la información que introduces en la web asegurando que terceras partes no la puedan interceptar, leer, o usar. Tras realizar la reserva recibirás la confirmación por e-mail con los datos del pago realizado, la dirección, el teléfono y el e-mail del establecimiento en el que has realizado la reserva, así como la fecha de la misma. Deberás abonar el resto del pago al llegar al establecimiento por los métodos de pago que éste acepte.
8. ¿Podéis enviarme una confirmación con la dirección del hotel? Todavía no he recibido mi e-mail de confirmación de reserva.
Todos los detalles de tu reserva como la dirección del alojamiento, su email y teléfono están incluidos en el email de confirmación que recibes tras haber realizado la reserva. Comprueba que dicho email no haya ido a parar a tu carpeta de spam. Si has perdido el email de confirmación, puedes acceder a los detalles de tu reserva en el apartado Mi Reserva de nuestra web. Deberás simplemente introducir tu dirección de correo electrónico y la fecha de llegada. Si no puedes acceder a los datos de tu reserva, ponte en contacto con nosotros por teléfono. Consulta en esta página nuestra lista de números de teléfono con tarifa local.
9. ¿La ciudad es segura?
En Buenos Aires, como en cualquier ciudad grande y cosmopolita, tienes que ir con un poco de cautela. La ciudad tiene zonas que generalmente son seguras, otras donde debes tener cuidado y mantener los ojos abiertos y algunas otras que es mejor evitar (y que probablemente evitarás, ya que no hay nada allí que sea de gran interés turístico). Las zonas turísticas de Buenos Aires son generalmente seguras. ¡Pero intenta no lucir como un blanco fácil! Toma las precauciones que dicta el sentido común: no lleves tu cámara nueva y reluciente colgando del cuello a plena vista, no hagas alarde de carteras, dinero o joyas, no pierdas de vista tus pertenencias y permanece siempre atento para que no te sorprendan ladrones de bolsos o de carteras.
El centro de Buenos Aires, Puerto Madero, Palermo Hollywood, Belgrano, Recoleta, etc. son todas zonas encantadoras y usualmente llenas de gente. Si vas a la parte antigua de la ciudad, como San Telmo (uno de los barrios más antiguos de Buenos Aires) o el Abasto (el barrio del famoso cantante de tango Carlos Gardel) mantente siempre en las calles principales.
Siempre presta atención a lo que te rodea y sigue las rutas conocidas y turísticas. Buenos Aires es una ciudad tan grande que salir y ‘explorar’ no es lo más aconsejable. Mantente informado de los lugares a los que vas, lleva un mapa, no te subas a un autobús sin saber la ruta que hace (las distancias en Buenos Aires son grandes y puedes terminar muy lejos de la zona que conoces). Los taxis en Buenos Aires son una opción buena y barata. Lo mejor es llamar a un taxi por teléfono (hay un montón de empresas disponibles), así también puedes obtener un estimado del coste de tu viaje.
10. ¿Qué ocurre si decido cancelar mi reserva?
Por favor, ten en cuenta que todos los establecimientos aplican su propia política de cancelaciones, la cual podrás consultar durante el proceso de reserva en nuestra Web y en tu e-mail de confirmación de reserva.
(i) Para cancelar una reserva debes enviar una notificación escrita por correo electrónico a
bookings@buenosaires30.com en el plazo estipulado por la política de cancelación del establecimiento detallada en tu confirmación. Por favor consulta la política de cancelación de tu e-mail de confirmación de reserva para más información.
Si cancelas tu reserva notificándonoslo antes de las 12.00 (hora local del alojamiento) del día indicado en la política de cancelación especificada, recibirás el importe total del pago realizado online menos 20US$ por gastos de gestión.(En el caso de los apartamentos, el plazo de cancelación estándar es de 7 días antes de la fecha de llegada).
(ii) También puedes cancelar tu reserva mediante un proceso de autocancelación. Clica simplemente el siguiente enlace Mi Reserva e introduce tu dirección de correo electrónico. Recibirás de manera automática un e-mail con un enlace a una URL. Abre el e-mail y clica sobre el enlace para acceder a tus datos de reserva (nota: ten en cuenta que se mostrarán todas las reservas que hayas realizado mediante Buenosaires30.com, asegúrate de seleccionar la correcta). Clica el botón CANCELAR. A continuación recibirás un e-mail automático con los detalles de tu reserva confirmando la cancelación. Ten en cuenta que la política de cancelación del establecimiento también se aplica a esta herramienta.
Los grupos de más de 20 personas deberán notificar por escrito su cancelación como mínimo 15 días antes de la fecha de llegada.
11. ¿Qué debo hacer si necesito cambiar el número de noches de mi estancia?
Es posible realizar cambios de reserva si envías una notificación por e-mail a bookings@buenosaires30.com respetando el plazo mínimo correspondiente a la política de cancelación del alojamiento. Ten en cuenta que todos los cambios de reserva están sujetos a la disponibilidad. Todos los cambios de reserva conllevan un cargo por gastos de gestión de 20US$, excepto aquellos que añadan noches o personas a la estancia.
Los grupos de más de 20 personas deberán avisar con al menos 15 días de antelación a la fecha de llegada para poder solicitar cambios en la reserva.
12. ¿Qué sucede en caso de cancelación tardía (si cancelo fuera de plazo) o si no me presento en el alojamiento?
Si cancelas fuera de plazo o si simplemente no apareces por el alojamiento (no-show), el establecimiento cargará una noche más impuestos por cada habitación reservada, además de 20US$ de gastos de gestión por parte de Buenosaires30.com. La suma pagada online no se reembolsará.
Buenosaires30.com bloquea el calendario online para la habitación o el apartamento reservados cuando realizas la reserva hasta la fecha de llegada. Si realizas una cancelación tardía o si no apareces por el establecimiento, las noches reservadas se pierden. La "cantidad ya abonada" (el pago previo online) no se reembolsará y será usada en parte para compensar las pérdidas de Buenosaires30.com y del establecimiento.
13. ¿A qué corresponde exactamente la cantidad pagada online?
La cantidad que abonas online corresponde a la parte de Buenosaires30 sobre el coste total, más impuestos locales. La cantidad pagada online asegura la confirmación de tu reserva. El resto, deberá ser abonado al registrarte en el alojamiento. El desglose de dicho pago estará incluido tanto en el email de confirmación de reserva que recibe el cliente como el alojamiento.
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